Termini e modalità di consegna

I tempi di spedizione sono compresi tra le 24 e le 72 ore a partire dalla conferma dell'ordine. Ricorda che i tempi indicati per i termini di consegna sono indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la Societá Gerardi & Fortura s.r.l.

In ogni caso non é prevista nessuna consegna al piano. 
Per informazioni relative agli ordini inviare un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica store@ludoville.it.

Qualsiasi reclamo potrá essere inoltrato al seguente indirizzo: 

Gerardi & Fortura s.r.l. – Reclami store online Ludoville
Via Circum. Cavalleggeri d’Aosta, 51
80124 Napoli (NA)

I tempi di consegna di tutto quello che hai ordinato variano in considerazione dell'ordine effettuato (per es. se il bene é disponibile), e secondo le modalitá di spedizione.

Gerardi & Fortura s.r.l. spedisce la merce che hai acquistato tramite Bartolini corriere espresso. 

Le consegne vengono effettuate in orario lavorativo e pertanto è preferibile inserire un indirizzo presso il quale è sempre presente qualcuno per il ritiro, altrimenti il pacco andrà in giacenza con conseguente ritardo nella consegna ed eventuale addebito delle spese di custodia.

Le modalitá e le spese di spedizione variano a seconda della dimensione e del peso della merce acquistata secondo il pricipio del maggiore fra il peso reale ed il peso volumetrico.

Gerardi & Fortura s.r.l. consegna i prodotti a mezzo corriere ed al momento della consegna della merce si è tenuti a controllare:

• che il numero dei colli che ti sono stati consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
• che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura

In caso di manomissioni e/o rotture si dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta 'riserva di controllo merce' sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore. 
Dovrai successivamente segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce.
Nel caso in cui non ritirerai entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o della Gerardi & Fortura s.r.l. a causa della reiterata impossibilitá di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine, lo stesso ordine verrá annullato e verranno addebitate le spese di custodia.

Ritiro presso il nostro negozio

Il marchio Ludoville è presente anche per mezzo di alcuni punti vendita diretti sul territorio nazionele e, pertanto, sarà possibile, per il cliente che indichi al momento dell’ordine tale modalità di ritiro, prelevare direttamente i prodotti acquistati online in un punto vendita del “gruppo” Ludoville.
Si precisa che saranno comunque necessari dei tempi tecnici per l’approvvigionamento degli eventuali prodotti mancanti presso il punto vendita indicato e che, per tale motivo, il cliente sarà contattato direttamente, ai recapiti indicati al momento della registrazione/dell’ordine, per concordare il giorno e l’orario per il ritiro dei prodotti.

Garanzia

Gerardi & Fortura s.r.l. propone in vendita esclusivamente prodotti di qualità. Questi prodotti sono acquistati da Gerardi & Fortura s.r.l. direttamente presso case produttrici e rivenditori accuratamente selezionati e che garantiscono attenti controlli sulla qualità dei prodotti. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono riportate all'interno della scheda prodotto. I prodotti proposti in vendita da Gerardi & Fortura s.r.l. sono coperti dalla garanzia fornita dal produttore. In caso di esercizio del diritto di recesso Gerardi & Fortura s.r.l. ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative (incluso l'integrità della confezione originale) o che siano stati danneggiati.